TaskAI

TaskAI è la piattaforma per le aziende di impiantistica — caldaie, climatizzazione, idraulica, elettrico — che tiene insieme ufficio tecnico e squadre sul campo: gestionale web per chi pianifica, app mobile per chi interviene. Ogni tecnico vede subito cosa deve fare, dove e in quale ordine; l’ufficio ha il polso di ogni intervento senza telefonate avanti e indietro.

L’AI che sceglie il tecnico giusto

Il cuore di TaskAI è un motore di machine learning che suggerisce il tecnico migliore per ogni chiamata valutando 22 parametri: la competenza tecnica, la conoscenza storica del cliente — chi è già stato in quella sede parte avvantaggiato — la specializzazione sulla marca della macchina, il carico di lavoro del momento e l’urgenza. E impara continuamente: osserva le scelte dei coordinatori e ne assorbe l’esperienza. La geolocalizzazione predittiva fa un passo oltre: non mostra solo dove si trova un tecnico, ma calcola dove sarà a una certa ora, leggendo la catena degli interventi pianificati. Un assistente interno avvisa da solo chi deve saperlo: il materiale atteso è arrivato, una richiesta di ferie entra in conflitto con gli interventi già assegnati — e la riassegnazione si fa con un trascinamento.

La squadra sulla mappa, con rispetto

L’ufficio vede la squadra su una mappa in tempo reale: chi è online, chi è in intervento, il percorso della giornata con orari di ingresso e uscita — con un aggiornamento delle posizioni a impatto quasi nullo sulla batteria. Quando si assegna una chiamata, i tecnici compaiono ordinati per distanza stimata dalla sede del cliente; trascinando una richiesta sul calendario, le colonne dei più vicini si accendono in verde, e cambiando orario le distanze si ricalcolano — sempre su dove sarà ciascuno, non su dove è adesso. A intervento chiuso, la verifica di presenza confronta le posizioni registrate durante il lavoro con la sede del cliente e lo contrassegna come verificato. Il tutto con regole chiare per chi lavora: il tracciamento è attivo solo negli orari di lavoro, si sospende da solo nei giorni non lavorativi e durante ferie e permessi approvati, e chiudendo l’app si interrompe.

Interventi che non si perdono mai

Ogni intervento è fatto di singole voci, assegnabili a tecnici diversi o a squadre miste, con un responsabile dell’esito e della firma. Se il lavoro si chiude con esito negativo, il sistema genera automaticamente il «Segue»: l’intervento di recupero nasce già collegato al precedente, con foto, note e materiali al seguito — la pratica non può essere dimenticata, e chi arriva dopo ha tutto lo storico davanti. Alla chiusura parte il rapportino PDF via email al cliente, e i consuntivi mettono in fila costi di manodopera, materiali e indicatori aziendali.

Materiali che seguono la pratica

Il tecnico chiede i materiali dall’app scrivendo in testo libero, come li chiamerebbe a voce; l’ufficio li traduce in codici di magazzino e le liste seguono la pratica, clonate automaticamente sugli interventi di recupero: chi arriva sul posto ha i pezzi giusti, e ogni componente ha una storia completa — chi l’ha chiesto, chi l’ha ordinato, chi l’ha montato.

Il catasto impianti, senza pensieri

La burocrazia si sbriga da sola: TaskAI dialoga con il catasto impianti regionale (CIRCE), importa i dati dei libretti e li porta dove servono — scala, piano e interno compaiono direttamente sulla scheda dell’intervento, così il tecnico non cerca il citofono giusto. A lavoro finito, la piattaforma compila i rapporti di efficienza energetica e comunica gli esiti al catasto, senza doppi inserimenti. E la prossima tappa è già in cantiere: è in implementazione l’integrazione con la Banca Dati F-Gas per i climatizzatori, così anche la comunicazione degli interventi sulle apparecchiature con gas fluorurati — installazione, manutenzione, controllo delle perdite, da trasmettere entro 30 giorni secondo il DPR 146/2018 — partirà direttamente dalla chiusura dell’intervento.

Sul campo, anche senza rete

Cantine, magazzini, zone industriali senza campo non fermano il lavoro: l’app continua a funzionare normalmente e sincronizza tutto — interventi, firme, foto, materiali — non appena il dispositivo torna in rete. La configurazione iniziale è immediata: basta inquadrare un QR per collegare l’app alla sede giusta. E i dati di ogni azienda vivono in un ambiente isolato e dedicato, non condiviso con nessun altro.

TaskAI è già operativo: è la scelta delle aziende di impiantistica, manutenzione e assistenza tecnica che vogliono il polso di ciò che succede sul campo senza perdere tempo in reportistica manuale.